尊敬的业主：

感谢您对我们颐景庭院物业服务中心的支持和信任。以下是本月的工作报告：

客服服务篇

本月客服人员不辞辛苦，坚守岗位，为客户提供贴心的服务。来电有329个，接待人次有210人，派工单有260单，空置房巡查有252间，每月2次，外立面巡查每天2次，楼道、地库、地下室巡查每天一次，公共区域巡查每天2次，装修巡查每天2次，维修已修35条数据，个性化服务有420人，车辆上报有38个，发放通知有35次，入户拜访有15人，录入门禁有25人，学习培训有两次，完善业主信息有即时更新。

工程服务篇

本月工程师傅们奔波于园区各个角落，保障设备设施的功能完好，各项设备的正常运行。本月完成公共区域维修60余次，入户维修22次，维修楼道、草坪、高杆等公区灯21个，清洗污水泵8次，疏通公共区域下水管道1次，安装座椅6把。

安保服务篇

安保服务继续优化监管摆渡车的使用，完成内部标准化课件培训。本月进行立岗巡查等工作，提高电梯载客安全，加强业主的安全感。开展电梯故障困人应急演练，提高员工应对突发事件的能力，减少恶性事件的发生。

环境服务篇

绿化部门对园区灌木补种、浇水、修剪、打药，为园区增加了五彩缤纷的元素。每日对楼道、窗户、电梯轿厢、墙面、单元门厅、小区路面、垃圾桶、车位、地下车库等区域进行卫生清洁，每日对垃圾进行清运，每日对公共设施擦拭清洁。

温馨提示

近期，经常有楼上住户往楼下扔烟头和其它杂物，已经影响到小区楼下阳台的卫生及安全，请停止这样的行为。高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患。在此呼吁，行文明之举，建文明园区。

办公地点：物业服务中心3楼

上班时间：10:00-19:00，无双休

法定节假日物业24小时服务热线：0991-3530123

感谢您的支持和信任，我们将继续努力，为您打造一个美好的家园！