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尊敬的客户朋友们：
您好！这里是永升物业于家堡物业服务中心，我们很高兴为您提供2024年2月份的物业服务报告。在这个万物复苏的春天，我们将继续与您共同开启美好的新生活。
一、客服条线
在春节期间，我们的客服人员仍然坚守岗位，对楼宇空置层进行了巡查，确保没有因低温天气而导致的问题。本月累计报事报修387单，其中入户有偿服务共计15单。我们还积极配合产权方接待参观共计33次，确保客户的需求得到满足。同时，我们也提醒商户定期清掏隔油池，并做好推送工作，防止低温天气油渍结块造成堵塞。此外，我们还入户楼宇各企业送达关于《楼宇内更改为预付电表》的通知，并将客户需求做好记录进行上报。
二、工程条线
我们的工程人员始终致力于维护楼宇的设备设施。本月，他们对宝风、元、策大厦的主动线路进行了巡查，共发现问题124处，并已全部及时处理完毕。此外，他们还完成了宝风大厦地面瓷砖维修60㎡，宝元大厦墙面老旧区域翻新粉刷50㎡，宝策大厦墙面瓷砖维修面积80㎡。同时，他们还完成了宝风、元、策大厦的下水道疏通69次，屋顶维修54处，防火门门把手维修48处等日常问题处理。