【报告】
物汇报日期: 2023年8月4日

一张笑脸相迎，一颗真心相待，一腔热血相助，一个满意相送。我们将不负众望，秉力前行，以用心的服务回馈每一位业主。如需帮助，请致电24小时服务电话0551-62755186。

七月工作总结

客服组：
1、做好各类文明宣传。
2、前台做好各类咨询、报事报修等服务工作。
3、加强对楼道、管道井杂物堆放的宣传及整治。
4、加强对装修户的巡查。

设备组：
1、地库各污水泵检查及积水坑杂物清理。
2、修复部分楼道破损的瓷砖。
3、各类设施设备、机房等重点部位的巡查及养护。
4、做好汛期的隐患排查，加强日常巡视。

环境组：
1、对园区绿植进行修剪、杀虫、浇水、除草。
2、集中清理楼道蛛网，并对地面进行清洁。
3、对垃圾站点进行定时消杀。
4、清理雨篦内杂物、楼顶下水口淤泥。
5、组织全体员工冲洗地库。

秩序组：
1、夜查未按区域停放的机动车，并以电话、短信等方式告知车主。
2、对公共通道、疏散通道、消防通道进行每日巡查，确保通畅，同时加强夜间对门禁关闭情况的巡查。
3、做好园区内消防器材及设施的月度检查和记录。
4、协助、配合单元门禁系统管理，及时处理破坏门禁事件。
5、继续对各楼栋前的僵尸车（电瓶车）进行先贴单后清理，并做好记录。
6、加强高温天气液化气使用安全提醒。

工作会议
定期召开工作会议，拟定工作计划，做好下一步的工作部署。

全员冲洗地库
客服组：
- 配合社区做好各类文明宣传活动。
- 做好前台各类接待服务。
- 做好每日天台、楼道、外围、装修户的巡查。

环境组：
- 对外围雨篦、绿化带漂浮物、地库出入口等位置进行清洁。
- 定期对垃圾分类站点进行消杀。

环境组：
- 对园区内绿植进行除草、浇水、修剪、打药等养护。

环境组：
- 对单元门内外、平台、楼道地面等位置进行清洁。
- 及时处理楼道内的蛛网。

设备组：
- 对小区出入口门禁、单元门门禁、路面墙面等进行修复。
- 及时疏通主管网。

设备组：
- 每日做好对配电房、水泵房、电梯机房等重点部位的巡查，并督促电梯维保单位按时执行保养计划及各类维修。

秩序组：
- 高温天气液化气使用安全提醒。
- 对部分非机动车车位进行划线。
- 每日整理无序停放的非机动车，处理车辆飞线充电。
- 认真执行24小时巡逻制。

秩序组：
- 对外围、楼道内的大型杂物进行清理。
- 对消防登高处的垃圾、杂物进行清理。
- 协助住户清理小型野生动物。

秩序组：
- 每月对消防设施进行检查。

不文明现象

八月工作计划

客服组：
1、做好汛期天气提醒及各类文明宣传。
2、前台做好各类咨询、报事报修等服务工作。
3、加强对外围、楼道、管道井杂物堆放的宣传及整治。
4、加强对装修户的巡查。

设备组：
1、非机动车车棚照明设施故障排查及维修。
2、公区破损路面、墙砖的修复。
3、各类设施设备、机房等重点部位的巡查及养护。
4、做好汛期的隐患排查，加强日常巡视。

环境组：
1、对园区绿植进行修剪、杀虫、浇水、除草等养护。
2、冲洗3栋机动车车库。
3、定时对垃圾站点进行消杀。
4、清理雨篦内杂物、楼顶下水口淤泥。

秩序组：
1、夜查未按区域停放的机动车，并以电话、短信等方式告知车主。
2、对公共通道、疏散通道、消防通道进行每日巡查，确保通畅，同时加强夜间对门禁关闭情况及汛期夜间突发事件的处理。
3、做好园区内消防器材及设施的月度检查和记录。
4、加强对园区非机动车车辆充电的巡查，整理电瓶车、三轮车停放，拔除飞线充电，及时清理楼道、外围大型杂物。
5、对园区携有液化气钢瓶的摊贩车贴单告知安全存放，防止高温暴晒。