---汕头外马路支行连莉莉 中行合规发布会 柜员专场 十佳柜员 2016柜员新标准 真诚服务 必拘小节 追求完美 严谨操作 端坐三尺柜台 敲打七寸荧屏 风险无小事合规伴我行 作为一名银行综合柜员 如同风险防控一线战士 只有紧握合规戒尺 才能划出完美防线 合规细节之对私业务篇 合规成习惯 业务不慌乱 案例分析 信用卡柜台取现审核不严引起纠纷 信用卡及身份证被盗，当天没有及时办理挂失 持朱的信用卡及身份证冒充朱某办理信用卡取款业务 发现身份证照片与取款人样子不同，轻信不法分子自称是现在变胖了的说辞，为其办理了现金取款10000元。客户在取款凭条上签了朱某的姓名后，没有核对客户签名与信用卡背面签名是否一致。导致客户资金被盗。法院判决银行全额赔款 朱某 不法分子 柜员 案例风险分析 发现可疑情况仍轻信了客户的解释 没有进入信用卡系统与客户核对资料，防止案件的发生 缺乏风险意识，没有核对客户的签名