在刚刚过去的这一年中,蓬勃花园&真山路169号物业服务中心以客户为中心,致力于提供高品质的服务。我们的客服团队为空置房进行了打扫和覆膜处理,照顾了18户业主的宠物,夏季和冬季分别开展了30余次送清凉和送温暖活动。此外,我们还提供了2000余次上门快递服务和5000余次管家日常巡视报单服务。
在安全管理方面,我们定期整理了非机动车乱停放问题,对楼道进行了定期清理,管理了万余次违停车辆和建筑垃圾清运。我们还开展了100多次恶劣天气巡查和武装巡逻,每月进行消防点检和清理路面积雪4次。同时,我们还开展了100多次大件快递送货上门服务和消防、应急预案演练。
在绿化保洁方面,我们使用高压水枪冲洗地面24次,定期进行了消杀活动,补种了1400余平的草坪,并对园区绿化进行了24次修剪。我们还清理了100多处排水沟,打扫了地库灰尘24次,组织了96次红马甲活动和打造了5处花镜。
在工程维修方面,我们完成了544次管道疏通,维修了约300余平地砖,对39间设备房进行了保养标准化处理,维修了500余次筒灯和高杆灯,完成了100多次家政服务,检查并维修了15处地库排污泵。此外,我们还完成了2
蓬勃花园物业年度工作总结
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