客户体验数字化，打造全方位管理体系——众言科技客户洞察和体验管理合作伙伴

随着数字化时代的到来，企业面临着越来越多的挑战。客户洞察和体验管理成为了管理的难点。传统调研和业务的缺乏互动，导致客户洞察耗时长达数月，跟不上实时动态。如何全方位管理客户体验，发现流失点和机会点，及时指导运营优化，成为了关键所在。

众言科技为您提供数字化客户管理体系，交互场景真实反馈，全量汇集、动态更新，全方位管好体验。基于客户旅程搭建的体验管理体系，紧贴业务，专业研究模型，智能数据分析，一键调用，分析结果按权限在企业内共享，帮助您轻松应对挑战。

客户体验数字化，客户体验管理难？众言科技擅长解决这些难点。通过客户旅程和关键触点的梳理，构建可衡量、可监测的管理体系和平台能力，实现无形体验有形管理，全域倾听实时可见。

客户洞察敏捷化，是众言科技的另一大优势。量身定制专项调研，智能输出可视化仪表盘，让洞察与研究真正应用到当下运营改善中。利用智能文本分析和专业数据分析，快速发现客诉、自动响应挽回，同时指导体验运营，最大化用户价值。

分析决策智能化，是众言科技的又一核心能力。借助AI文本分析和SPSSPRO数据分析，形成实时监测-智能分析-自动预警-行动优化的管理闭环；通过专业分析模型，用客观分析结果指导运营，助力可预期的增长。

众言科技成立于2008年，是国内领先的网络调研与客户体验管理服务商，旗下拥有倍市得、问卷网、SPSSPRO三大核心品牌，为2万多家企业和2600万用户持续创造价值。我们拥有领先的市场地位和行业影响，资质认定及技术实力，研究创新及专业能力，数据安全与信创支持，深受广大用户的认可。

如果您想要开启数字体验管理之旅，请联系我们。我们将帮助您实现客户体验数字化，洞察敏捷化，分析智能化。