尊敬的业主/住户们：
大家好！这里是上海理想物业管理有限公司理想未来广场物业服务中心，以下是我们在2023年12月11日至2023年12月17日的工作汇报。
在这段时间里，我们的客服部收到了许多电话，主要涉及收据、发票开具、信报投递以及微信公众号的更新等内容。我们还为大家提供了防寒防冻温馨提示，希望大家在寒冷的冬季注意保暖。此外，我们的客服部还负责了驿站管理、代充水费、月卡办理等工作，为业主们提供了便捷的服务。
在秩序部方面，我们重点关注了消火栓的防寒防冻工作，确保消防设施的正常运行。同时，我们还进行了消防维保测试，以确保消防设备的完好。此外，我们还对搬家核实、商铺拆除、机械车位维修等工作进行了跟进，确保小区的安全与和谐。
维保部在此期间检查了地库设施设备和楼层空谷墙砖的维修情况，并对电梯进行了维修跟进。我们还检查了水表、商铺拆除、充水卡以及消防水管等工作，确保小区的各项设施正常运行。
管家部负责了裙楼、地下车库和主楼的日常清洁工作，同时也关注了绿化带的垃圾捡拾、地面污迹拖洗、垃圾分类以及电梯的清洁等工作。我们希望通过我们的努力，为大家创造一个整洁舒适的生