金澜物业2023年8月份汇报

汇报人：金澜物业服务中心 福州龙旺物业管理有限公司

致业主的信

致业主：

各位业主们，经过小区物业管理人员的带领，全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。在未来的日子里，我们将不断提高自身物管水平，完善各项管理工作。同时，衷心感谢广大业主对我们的理解和支持！我们将继续脚踏实地，再接再厉！现将八月份部分工作情况制成图文呈现给大家。希望大家能够提供宝贵意见，共同进步，推动我们更好地为业主服务。

金澜物业服务中心8月简报呈现与您。

绿化工作
八月份，我们首先对所有绿植进行浇水养护，然后对外围病虫害的红叶石兰进行药物喷洒。接着，我们对园区的球形绿植进行修剪，对草坪进行补栽，移除杂草，修剪长春花，进行室内虫害绿植养护，将展厅绿豆瓣移至室外养护等工作。

工程维修
本月，小区设施设备运行状况良好。配电室、水泵房、监控室、电梯间的值守巡视和检查维修制度正常落实。设备间卫生整洁，标示清楚，每半月进行一次维保。

水电检修维护
我们疏通污水管，检查消防栓和出风口，确保小区环境的良好状态。

环境保洁
1、每日完成公共区域的卫生清洁工作。
2、每日清扫绿化区域的枯枝树叶。
3、定期进行消毒，清洁局内局部区域的蜘蛛网。
4、保洁日常巡检记录填写等工作。

屋面清扫
公共区域消毒，电梯的清洁，楼栋的打扫等工作。

公共秩序
1、建立便民服务站。
2、对小区入户门进行检修。
3、加强园区巡逻，保障小区居民的安全。

安防篇

客服篇
1、做好业主来电来访记录，安排维修并回访。收集完善各部门资料存档。
2、日常巡查，对空置房装修进行巡查，并保持楼道的卫生。
3、及时处理业主反映的问题，入户查看业主报修问题并进行处理。
4、每周对项目进行自查，记录存在的问题并及时跟进解决措施，限期整改。

请业主对周边高空抛物行为进行监督，引导亲朋好友杜绝高空抛物。
1、携犬出门时要栓绳，妥善处理粪便，不伤害和妨碍他人生活。
2、任何车辆、物品不得随意占用，必须保持消防通道畅通。
3、切勿将电车乘电梯到楼层冲电，严禁将电车在公共空间随意摆放充电。
4、禁止高空抛物。

物业地址：金澜物业服务中心，闽侯县竹岐乡榕西路5号，电话38266561。

感谢全体业主对金澜物业管理有限公司服务工作的支持与理解！我们将一如既往地为您提供全心全意的品质服务。

业主反馈