北方分公司客舱部倾力打造的H5作品《机上特殊旅客——无人陪伴儿童》由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作而成。该作品针对5至12岁的无人陪伴小旅客（代码：UM），以“小飞侠”为昵称，详细介绍了特殊旅客服务流程。从交接工作、物品清查、状态观察到证件、单据、登机牌等信息的确认，以及飞行中的饮食、安全、情感关怀等环节，作品全面展示了北方分公司客舱部对无人陪伴儿童的细致照顾。作品中还融入了“木棉童飞”主题，记录小旅客的飞行回忆，并提醒全舱组员注意信息传达。在起飞前、飞行中、经停时等关键环节，作品都提供了温馨的提示，确保小旅客的飞行安全与舒适。