尊敬的荣科枫林苑业主：

您好！为了创造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，我们很高兴向您汇报2023年11月份的物业服务工作。在这个月里，我们的客服部共接待了528次来电来访，处理了166张维修单，进行了150户入户回访，确保所有报修事项得到及时处理。

我们的管家团队每天都会对园区进行巡查，发现问题会及时与相关部门沟通并进行整改。我们还开展了日常礼仪礼节培训，帮助业主送快递上门，巡查空置房，并在发现任何问题时及时通知业主。此外，我们还组织了各部门的安全工作培训，以提高服务质量。

在工程服务方面，我们处理了166户报事报修，完成了二期刷井盖工作，保证了电梯的日常保养和发电机的高效运行。我们还处理了业主家的墙面问题，修复了水篦子、单元门和过道的设施。

在安保服务方面，我们保持了严格的进出管理，确保了小区的安全。我们还移走了充电棚内的非充电车辆，劝阻了23次占道违停行为，并为业主开辟了12次绿色通道。此外，我们还清理了业主转移沙子留下的垃圾，以及散养狗、阳台垃圾、路边水篦子和楼顶水沟垃圾。

在保洁服务方面，我们的团队负责了楼道、电梯的日常清洁，小区道路的清扫，垃圾桶的清洗，绿化带的垃圾清理，以及路边水篦子的清理和地面污垢的拖洗。

在此，我们要提醒您注意高空抛物的问题，不要让易坠物品、花盆放在窗台处，不要将烟头、烟灰等杂物向窗外或阳台抛出，以免影响楼下业主的生活和安全。

如果您有任何需求，欢迎随时联系我们。我们的联系方式是：0310-7135999，或在枫林苑服务中心2楼找到我们。我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们工作的支持，祝愿您万事如意，阖家欢乐！

荣科枫林苑物业管理团队