四川倍垒管理咨询有限公司于7月13日至14日举办了“消保新政 保驾护行”培训课程。课程由中国建设银行襄阳分行及各支行的崔海芳老师授课，旨在让学员掌握最新的监管法规要求内涵，提高消保工作的意识和能力。

在课堂上，崔老师通过金融消保概述的讲解，让学员认识到消保工作的重要性及其意义。随后，通过对消保新政策一一九号令的解读，带领学员掌握最新监管法规要求内涵。通过案例分析和演练，让大家对投诉有了新的认知和改变，全员树立“投诉是最好的客户赋予银行最大的财富”的观念。

课程安排条理清晰，学员积极参与其中，紧跟节奏。在场景模拟环节中，学员们模拟自己日常工作中碰到并处理过的案例。寓教于乐，以案说法，让学员在轻松的氛围中交流分享，课后都表示收获颇丰。

本次培训课程的顺利开展，不仅提高了学员的消保意识和能力，也为消保工作的推进提供了一定的保障。