本月月报如下：

内部管理：

1. 消防安全每月例行月检。
2. 坚持每日早会，做好员工仪容仪表检查，各系列汇报人员在岗情况，总结前一天工作不足或跟进事宜，计划当日工作内容，及时沟通，保证日常工作正常有序开展。
3. 安全无小事，本月空置房装修安全检查，为区域安全奠定基础。
4. 本月共计修复破损地砖三十余处，保障业主及商家出行安全。

客户服务：

1. 各区域管家召开了23年年终物业收费军令状指标誓师大会，充分调动管家积极性，全力冲刺经营目标。
2. 为客户提供暖心服务，进行顺带管理，协助业主对房屋事宜进行讨论。
3. 东岸华庭开展社区活动，提供暖心服务，为业主冲洗地垫，磨菜刀，洗风扇，回收衣物，为业主提供便利贴心的服务。
4. 东岸兰庭为门把手穿‘新衣’小小的门把手，温暖业主心。

秩序管理：

1. 组织进行消防演练，练兵千日，用兵一时。
2. 夜晚对园区巡逻全隐患排查，保障业主夜间安全。
3. 周末清理景区游散商家。
4. 各区域进行消防宣传，增强全民消防意识。

工程：

1. 地下室积水坑进行抽水处理，提升小区品质。
2. 路面划线，提升小区品质。
3. 高杆灯进行下沉修复，消除安全隐患。
4. 大象广场进行木平台修复，消除安全隐患。
5. 修复路灯照明，保障园区夜晚出行安全。

环境绿化：

1. 进行闲置房卫生清理，提升环境品质。
2. 园区美容师正在修建花丛“换新装”。
3. 绿化进行园区内小叶榕进行修剪美化。
4. 进行园区绿化补种，美化区域环境。
5. 修剪园区内高大树木，除防患于未然。

总结：

本月工作中，我们注重细节，优化每一个细节，苛求每一件小事，不断改善和提升服务品质，让业主和商家在这个冬天感到温暖。同时，我们也加强了内部管理，进行了消防演练、空置房装修安全检查、夜间巡逻等，确保园区安全，保障业主和商家的安全出行。最后，我们对环境绿化进行了修剪、补种、补刷等操作，让园区环境更加美丽，为业主提供更好的居住体验。