尊敬的业主家人们:
您好!感谢您一直以来对我们物业工作的支持与信任。为了让您更好地了解我们的工作进展和服务内容,我们为您呈现一份详细的【龙旺海悦湾】2023年12月物业服务周报。
一、客服服务篇
1. 客服中心本周共接待来访63人,处理报事26项,已完成26项;报修29项,收房8户,办装5户。
2. 客服人员用心服务每一位家人,确保您的需求得到及时满足和处理。
二、工程维修篇
1. 工程部本周设备巡查数量483次,维修16次,入户安装5次,暖心服务6次。
2. 工程师傅们努力维护设备设施,为园区提供更美好的环境。
三、秩序维护篇
1. 秩序部本周登记来外来人员444人,来访车辆467辆,建筑垃圾清运6车,制止噪音施工9次。
2. 安保人员严格管理园区进出,确保家人的生活安宁。
四、环境清洁篇
1. 完成专项清洁88次,包括景观池清洗、园区地面清洗、园区落叶清扫及屋面下水道清理等。
2. 保洁人员每天辛勤工作,保持园区环境的整洁美观