在2023年的运营服务中，我们取得了显著的成绩。首先，我们通过内部精益运营提升了运营效能和质量，确保了我们服务的稳定性和可靠性。同时，我们也注重外部客户运营，通过提供专业的建议和支持，帮助用户更好地使用我们的产品。在这个过程中，我们建设了一支专业的运营队伍，并为员工提供了清晰的职业发展路径。
在产品运营成果方面，我们服务了374个客户，处理了9155个用户事件，这些成绩的取得离不开我们每一位员工的辛勤付出。在客户服务方面，我们的人均客户服务工时达到了2204小时，这意味着每个员工都为公司创造了超过16.5个人的工作量。这种高负荷、高强度的工作不仅体现了我们的工作效率，也体现了我们对客户的重视和责任。
在这一年中，我们还举办了一系列的运营学习交流会，共计20场，通过这些活动，我们提高了全体员工的产品能力和运营思维。同时，我们还对生产效能进行了优化提升，通过与销售的1对1沟通，我们成功地完成了19家的客户续签工作。
总的来说，2023年的运营服务是我们取得的重要成果的一年。我们不仅提升了自身的运营能力，也为客户提供了一流的服务。在未来的工作中，我们将继续努力，为客户提供更