尊敬的丰茂公馆小区业主：
您好！鸿运物业始终秉承“以人为本、品质至上、服务贴心”的核心价值理念，为您提供最优质的服务，营造温暖和谐、舒适健康的社区生活。以下是我们在2023年11月份的工作汇报，希望让您更全面地了解我们的服务内容。
一、客服部
客服中心每周组织例会，布置工作，部门之间交流工作情况，发现问题及时沟通处理。客服人员通过电话、微信等方式接收和处理业主的报修、咨询和建议，确保问题得到及时解决。同时，他们还定期更新公告栏的通知，方便业主了解小区的最新动态。
二、工程部
工程维修人员每天忙碌在园区的每个角落，解决各种设备设施的问题，降低故障风险，以确保业主的生活品质不受影响。他们还对消防设施、电梯等设备进行了定期的维保，确保其正常运行。
三、秩序部
秩序维护人员每天对园区进行巡查，清理地面、园区乱停放的电动车，保持园区整洁的停车环境。他们还定期对园区、商铺进行消防月检，确保消防设备的正常使用。门岗24小时值班，对进出人员进行严格管理，确保小区的安全。
四、保洁部
保洁人员内部做细，外部做精，不放过园区任何死角卫生。他们每天清扫路