尊敬的仙踪林苑业主：

您好！首先，我们衷心感谢您一直以来对南京清风物业管理有限公司仙踪林苑项目的支持与信任。在这辞旧迎新的时刻，我们很高兴向您展示我们在2023年度的服务成果。

在过去的这一年里，我们的客户服务中心共接待了4923件业主的咨询和报修，为13户业主办理了装修手续，检查并关闭了28户空置房的水表总阀。我们还为业主提供了198次入户主动服务，包括帮助购买生活用品、照顾老人等。此外，我们还张贴了162份温馨提示，开展了11次客服人员培训，以提高服务质量。

在工程维修方面，我们共处理了1561单工单，包括户内维修和公区维修。我们对厨房主下水管道进行了每月一次的疏通，修复了1-6幢北路面的松动石材，维修了楼道墙砖空鼓脱落的问题，并对防火门、强排泵盖板和园区照明进行了油漆出新和更换。同时，我们还更换了26根排污泵软接管、5台止逆阀和水泵9台。

在秩序维护方面，我们保持了24小时的值守，对消防设施进行了96次的巡查，清理了110余辆违章的非机动车辆，并引导车辆有序停放。我们还每月一次全面检查清理了楼道、地库、楼顶及管道井的杂物，并开展了3次消防应急演练。

在环境卫生方面，我们的保洁人员保持了对各单元楼道每周一次的全面清理，对地面进行了32次石材冲洗，对非机动车库玻璃雨棚进行了每月一次的清洗，并对地库进行了每周一次的全面清拖。此外，我们还打捞了景观池的落叶，完成了22次景观池的冲洗，并每月两次进行全面消杀。

在绿化管理方面，我们对园区进行了4次的绿化消杀，对苗木进行了全覆盖的2次施肥，对园区草坪进行了6次修剪，对园区乔木进行了6次修剪，并对园区补种了300平方的苗木和麦冬。我们还进行了8次园区的落叶清理。

为了丰富业主的业余文化生活，我们组织了4次社区文化活动，包括元宵节猜灯谜活动、爱在520社区行活动、端午送艾上门活动和中秋节亲子DIY手工灯笼活动。

在这里，我们要感谢所有业主对我们的支持和理解，我们会继续努力，为您提供更优质的服务。在此，我们为您送上一份“春联福袋”，祝您在新的一年里生活愉快、幸福、安康！

再次感谢您的支持，期待与您携手共创美好家园！

南京清风物业管理有限公司
仙踪林苑管理处
2024年1月31日