尊敬的业主：
您好！在此，我们衷心感谢您对天山物业元氏水榭花都管理处各项工作的支持与配合！为了构建和谐社区，营造安全、舒适、文明的社区环境，不断提高天山物业服务水平，更好地搭建与业主间沟通的平台，我们将为您呈现2024年2月份的工作报告。
一、公司简介
天山物业服务有限公司成立于2000年8月30日，隶属于天山集团旗下子公司，注册资金5000万元。作为国家一级资质物业服务企业，我们拥有质量管理、职业健康安全、环境管理三体系审核认证，专注于提供专业的物业管理工作。
二、服务项目
1. 住宅：2946户
2. 商铺：128户
三、客户服务
1. 受理报事报修：本月共收到44起报事报修，已全部处理完毕，完成率为100%。
2. 入户拜访：本月完成了50户的入户拜访工作，了解业主需求并提供贴心服务。
3. 生活垃圾清运费：为业主提供免费的生活垃圾清运费服务。
四、设施设备维护
1. 设备巡查：对配电室、水泵房、电梯机房等重点区域进行了定期巡查。
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