中国工商银行南昌分行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司，开展为期5天的集中培训。 本次培训以网点服务提升内训师培训为核心，积极推动内训师成长，助力内训师可以独立、有效地完成内训工作。课程导入全面学习《服务内训师授课技巧》、《基于网点导入技巧的内训师培养》、《投诉处理技巧及典型案例分析》以及《网点硬件环境提升及服务流程纠偏技巧》，培训内容全面。2023年10月16日，工商银行南昌分行携手锐道咨询成功举办了《网点服务提升内训师培训》，本次受训人员主要是南昌分行的客户经理、客服经理、及支行专管员。