尊敬的业主和租户们：
大家好！我是会展湾·中港广场物管中心的汇报人，很高兴为您呈现2023年12月的服务月报。在这个月份里，我们的团队始终以业主满意最大化作为不懈的追求，努力为您提供更优质的服务。
首先，在客服部方面，本月共接待来访人数2431人，拜访客户15户，完成了写字楼空置房的巡查工作。同时，我们还制定了部门的每月培训计划，以确保服务质量的提升。
在工程部方面，本月共接到报修单295单，包括客户报单199单和公区报单96单。我们对设备房进行了2282次巡查，并对停车场交通标识、地库集水井、设备房、强电井电气设备等项目进行了保养和整改。此外，我们还对擦窗机、消防风机房、公区设施设备等地进行了维护和保养。电梯保养共计86次，其中2台年检全部通过。
在秩序部（含监控中心）方面，我们参加了社区的“爱国卫生”活动，规范停车1364辆，现场协助车辆缴费345辆，确认火警279次，现场核实装修人员出入证1226人。同时，我们还进行了部门每月的培训计划。
在环境部方面，我们进行了石材养护、园区环境维护、四害消杀等工作，确保了园区的美丽和环境的安全。此外，我们还对园区