3月,我们一直在努力!

3月,我们一直在努力!
在这个充满挑战和机遇的3月份,鑫苑·鑫都汇物业服务团队继续以优质的服务,高效的工作,为业主带来了更多的温馨和舒适。以下是我们的工作汇报:
客服工作篇
我们400工单处理率达到了97.9%,回访满意度也达到了100%。我们通过微信推送,推送了微信朋友圈,温馨提示20余篇,完成了20余起业主报事处理,空置房巡查完成率也达到了100%,水电井巡查完成率也达到了100%,商铺巡查完成率也达到了100%。我们还完成了36次公区维修,园区雨篦子、高杆灯底座、健身器材等全面翻新刷漆,负1楼、非机动车库通道墙面翻新,园区消防通道大门翻新,乒乓台更换,儿童车临时停放处新增等绿化工作,以及清理楼层杂物等保洁工作。
工程工作篇
我们完成了公区维修36次,园区雨篦子、高杆灯底座、健身器材等全面翻新刷漆,负1楼、非机动车库通道墙面翻新,园区消防通道大门翻新,乒乓台更换,儿童车临时停放处新增等绿化工作,以及清理楼层杂物等保洁工作。我们还完成了100%的空置房巡查和水电井巡查,以及电瓶车登记造册和商铺消防安全承诺书签订等工作