尊敬的业主和住户们,欢迎来到我们的物业周报。在这周内,我们为您提供了一系列优质的服务,以确保您的生活质量和社区的安全。以下是本周我们的一些主要工作和成果展示。
在客户服务方面,我们为业主提供了贴心的帮助,包括帮忙开门关窗58次,浇花12次,喂猫6次,以及协助打印资料296份。此外,我们还为您提供了天气提醒7次,服务宣传活动24次,对客访谈31次,处理业主诉求164次,以及录入门禁系统27人。
在安全管理方面,我们共排查了238人次,处理了36辆地库私家车违规停放问题,整理了7次外围电动车乱停放现象。我们还进行了21次装修巡查,协助业主搬运3次,进行了3次安全交底培训,以及进行了14次夜间消防巡查和14次夜间巡查。此外,我们还进行了4次礼仪队列培训。
在工程维修方面,我们对公区进行了51次维修,入户维修达到了125次。我们还进行了30次专项清洁工作,对设备房进行了14次巡检。此外,我们还进行了6次业务集体培训。
在环境管理方面,我们进行了8次楼顶天台清洁,8次水池清洗,28次娱乐设施清洁,4次四害消杀,4次绿化修剪,以及1次石材养护。此外,我们还进行了8次园区排水