在北京公司组织的10月7日顾客表彰会上，北京公司客服经理肖惠及其同事陆建、王志强和万盼豪展现出了他们对顾客的关爱和责任。在前往东关经营部的途中，一辆小轿车突然变道，导致大巴车上的人们摔倒受伤。陆建、王志强和万盼豪在面对突发事件时，表现出了冷静和勇敢。王志强在受伤的情况下，仍然坚持陪同受伤的顾客去医院并处理相关事务。而万盼豪也在自己受伤的情况下，毫不犹豫地承担起照顾顾客的责任，直到他们康复出院。这些事迹充分体现了北京公司客服部对顾客的关爱和对工作的认真负责精神，值得我们学习和赞扬。