太平洋产险江西分公司客户服务部制作的H5作品《第十五届“315”保险服务主题月》以消费者为中心，强调优化服务。该作品由易企秀平台提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。内容涵盖强化风险排查意识、优质服务意识，提升售前售后服务质量管控能力。强调员工服务态度及责任意识教育，关注服务细节，学会换位思考，及时安抚客户负面情绪。对未结案的抱怨件、投诉件进行全面梳理，要求“发现即化解、发现即预防”。强化品牌宣传和信息沟通意识，积极参与“3.15”活动，与当地监管机构、行业协会及消费者协会保持良好互动。