为继续深化落实服务精细化管理，提高员工遇到突发服务事件的处置能力和协同配合能力，及早实现“一年服务口碑明显改善，三年打造出一个服务效率高、体验佳、口碑好的‘客户满意银行’”的服务目标，8月19日晚，桥西支行各网点分小组进行了服务应急处置情景剧比赛。由易企秀提供的在线设计平台，助力快速制作丰富模板的H5作品，桥西支行通过多个模拟场景，如钱包丢失、密码遗忘、一米线风波、银行卡被套取资金、客户资金丢失等，展现了员工应对突发事件的智慧和团队协作。比赛过程中，行长讲解规则，各小组精彩表演，最终评选出优秀组织奖。