三亚君和物业服务有限公司第三季度简报

为构建美好园区，营造安全、舒适、温馨的园区环境，不断提升服务品质，君和物业一直努力为您提供优质的服务。在7-9月份，公司加强各项服务工作，提高服务水平，为业主提供更好的生活环境。

客服中心提供日常服务和维修工作，包括问题咨询、到访接待、工程报修、日常巡查、环境保洁检查、空置房管理、投诉建议等。客服管家及前台接待人员认真处理每一件业主反馈的问题。

工程部每日对园区公共设施进行巡查，包括照明、智能化系统、设备房、配电室及管道电路等。收到业主报修反馈后，工程部积极跟进维修工作，对已处理的问题查验核实，确保园区内所有设备正常运行。

秩管部为业主代收发快递，加强巡逻工作，对地库内乱停车辆进行整治，为业主提供安全的生活环境。

保洁部每月定期对园区公共区域进行清扫，包括走廊、电梯、地下停车场、垃圾桶、小区道路清洗、垃圾清运等，以保证园区环境干净整洁。同时定期对公共区域消杀，让业主时刻身处干净整洁的园区。

工作计划

1. 各部门做好节前安全大检查工作，做好实时监测、防汛预警和转移避险等防范工作。
2. 客服中心：持续建立健全业主档案信息；提前做好业主回归的各项准备工作；加强物业服务的宣传工作。
3. 工程部：检查各项设施设备，确保其能够正常使用；提升入户维修的工作效率；加强员工的实操能力。
4. 秩管部：安排部门进行消防安全检查；雨季期间做好防风防汛工作；加强地库整治、管理及宣传工作。
5. 保洁部：及时清理公共区域的积水、卫生，做好清洁与消杀工作。

为了贯彻“安全第一，预防为主”的指导方针和落实有关消防安全工作的要求，消除小区楼道内及园区的安全隐患，物业服务中心温馨提示各位业主：

1 禁止任何电动车，进电梯上楼层，请勿将电动车或电动车电池放于楼道及户内充电。
2 严禁将非机动车及杂物堆放楼梯过道，堵塞消防通道。
3 请将非机动车停放至小区规划非机动车位内充电。

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