尊敬的各位业主：
您好！为了给您提供一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，我们一直在努力提升物业服务水平。以下是我们在11月份的主要工作内容和12月份的计划安排，希望能得到您的支持和建议。
11月份，我们的工作重点包括：
1. 客服部：我们注重每一个细节，为业主提供贴心的服务。包括接待来访客户、处理报事报修、查看空置房、提醒业主查看质保期问题、开展物业费催收活动和预存物业费活动等。
2. 工程部：我们的工程师们负责园区配电设备的检测和运行，处理业主的报修问题，为园区设施设备安装保温保护套，确保冬季的正常使用，并对园区进行巡查和维护保养。
3. 环境部：我们的保洁员们每天都在辛勤地打扫园区，保持园区的整洁。他们在冬季对水系进行清洁，清理排水沟杂物，修剪绿植，并保持空置房的卫生。
4. 秩序部：我们的保安人员负责园区的安全工作，包括进出人员的信息核对、装修巡查、消防设施设备的检查和维护、车辆的规范停放以及园区内的安全巡查。此外，他们还参与了11.9消防演练。
在12月份，我们将继续为您提供优质的服务：