【文案】：亲爱的越秀·悦湖台业主朋友们，以下是我们在十月份的服务简报，希望能让您了解到我们的工作，并提出宝贵的意见与建议。
在客户服务方面，我们本月共接待了200多次业主来电来访，办理了14户收房和12户装修办理，处理了382项报事报修，巡查了97户空置房并关闭了户内门窗和水电。我们还积极配合社区开展了重阳节敬老活动。
在工程维修方面，我们对公共区域的设备设施进行了370次巡检，对消防系统进行了维保和消防点位检测，对电梯进行了36次维修保养和处理了临时性故障，完成了342次公共区域和入户维修。
在环境服务方面，我们对公寓和住宅的公共区域地板和楼道进行了每日两次的清洁，进行了4次的'四害'消杀鼠药投放和烟炮蚊虫消杀，进行了4次的楼栋清道夫计划，对地下车库进行了3次全面清洗，并对园林绿化带进行了白色垃圾和树叶的清理。
在秩序维护方面，我们核实并登记了2644余人次的外来人员和访客，完成了176次的安全巡查和装修巡查，清理了地下车库的杂物，并参与了楼栋清道夫计划的专项清理。我们还进行了地面、车库和夜间的武装巡逻，每天6次。
以上就是我们在十月份的主要工作内容，我