尊敬的湖滨美院业主：
您好！在这金秋时节，我们为您呈现十一月的物业服务工作报告，希望我们的服务能够得到您的认可和支持。
一、客户服务
客服部始终坚持以客户为中心，为您提供优质的服务。我们的客服管家在接到业主报修时，会第一时间反馈给工程部并进行跟进，确保问题得到及时解决。同时，我们还为业主办理了装修、搬家等手续，让您的居住体验更加便捷。
二、秩序服务
秩序维护部负责园区的安全管理，他们定期对公共区域进行检查，确保设施设备正常运行。此外，他们还对外来人员进行登记，确保园区的安全。
三、工程维护
工程部负责对园区的各项设施进行维护和管理，包括供配电系统、排水系统、楼层走道照明等。他们还定期对电梯、温泉泵等设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
四、绿化保洁
环境部负责园区的清洁和绿化工作。他们每天都会对楼道、单元门厅、玻璃、地面等进行清洁，确保园区的整洁。同时，他们还负责对公共绿地进行冬季保护和施肥，保持园区的美观。
五、温馨提示
随着冬季的到来，我们提醒您注意以下几点：
1. 使用各种取暖设施时，切记保持通