尊敬的楚曦·新城府小区业主：

您好！在这寒冷的十一月，黄冈城市物业服务有限公司的全体员工依然保持着高涨的工作热情，为您提供最优质的服务。以下是我们在十一月份的工作报告，希望您能对我们的工作提出宝贵意见。

1. 客服管家：我们的客服管家团队用心沟通、贴心服务，为业主办理各项业务，如办理收房、装修手续、房产证业务等。他们还定期巡查楼道、空置房和装修房屋，记录发现的问题并及时整改。

2. 工程维修：工程部是整个园区的经脉，他们负责维修和维护各种设施设备，确保园区的正常运行。他们的日常工作包括客户报修、公共区域的日常维修、设施设备的养护等。

3. 环境保洁：保洁阿姨们每天辛勤工作在小区的各个角落，为他们提供干净整洁的生活环境。她们的日常工作包括公共区域清扫、玻璃清洗、楼道地面清洁等。

4. 秩序服务：我们的秩序维护团队负责园区的安全和和谐，他们在门口站岗、巡逻、监控、车辆管控、消防安全巡查等方面都做得很出色。

本月主要工作成果包括：管控外来人员及车辆登记816次，接待来访来电533次，接待报修单61次，维修工程派修单63次，工程送水送电62次，收房1户，办理装修手续1户，共计收房450户，办理装修统计275户。

感谢您一直以来对我们工作的支持和理解，我们会继续努力，为您提供更优质的服务。如果您有任何疑问或建议，请随时与我们联系。

期待您的回复！

祝生活愉快！

黄冈城市物业服务有限公司
楚曦·新城府物业服务中心