突遇火灾时，我们应该：

1. 听从指挥，迅速撤离
2. 用湿毛巾捂住口鼻，减小烟雾的伤害
3. 报警早，损失小

在火灾逃生时，我们应该：

1. 走安全通道，不能乘坐电梯
2. 采取低姿前进，扶着墙壁或栏杆等，以防迷路
3. 尽可能快地逃离火场，不要浪费时间寻找水源或毛巾等