尊敬的业主：

您好！这里是珣泰物业在2023年10月的月度工作汇报，感谢您一直以来对我们工作的支持和配合。在这个充满活力的季节里，我们继续为您提供优质的服务，让您的生活更加便捷和舒适。

- 客服服务篇 -
本月，我们的客服团队共接待了124次来访，处理了875通电话，解决了25户业主的诉求，并为4户业主办理了装修手续。此外，我们还协助工程部门处理了业主的报修诉求，并在婚礼现场为新人送去了鲜花和祝福。

- 工程服务篇 -
工程团队在本月中完成了152次公共区域的维修工作，巡查了园区的公共区域和设施设备，检修了西门岗的道闸系统，更换了大堂破损的墙砖，并张贴了楼宇温馨提示牌。此外，他们还帮助业主解决了燃气打不着火的问题。

- 安保服务篇 -
安保团队在本月中进行了124次安全巡查，检查了31次消防设备，覆盖了电动车、自行车等车辆的苫盖工作，重点巡查了小区内违停、占道、占用消防禁停区的车辆，以及装修噪音扰民和破坏公共区域的情况。他们还在园区内清理了摄像头和电动车，以确保小区的安全和整洁。

- 环境服务篇 -
我们的环境团队在本月中进行了日常的保洁工作，包括消毒、擦拭禁止牌、冲洗路面等。他们还每天清洁楼道、天台、单元门厅、小区路面、车位和地下车库，保持小区的整洁和美观。

- 园区地上地下设施设备保洁活动 -
为了创造一个绿色环保、环境优美、干净整洁的宜居环境，我们的团队开展了地上地下设施保洁活动，对园区内的地上地下设施进行了全面的排查和清理，确保每个角落都干净整洁。

- 便民洗车洗地垫活动 -
为了方便业主的生活，我们举办了便民洗车和洗地垫活动，为业主提供了免费的洗车和洗地垫服务，让业主的生活更加便捷。

- 社区服务篇 -
我们的社区服务团队在本月中提供了便捷的送货上门服务，为业主免费打印文件，还为业主代存快递，让业主的生活更加轻松。

- 联系我们 -
如果您有任何物业服务方面的需求，欢迎随时联系我们的管家或客服，我们将竭诚为您服务。办理时间为每天上午8:30至下午17:30，办理地点位于锦尚馨苑2号楼1单元一层。客服热线为022-29985658。

再次感谢您的支持，我们将继续努力，为您提供更优质的服务。让我们携手共建一个优美、安全的和谐社区。

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