尊敬的业主：

您好！感谢您一直以来对中铁建物业的支持与信任。在本月的服务工作中，客服部共受理业主来电396次，受理业主现场诉求621次；完成业主报事报修158次；温馨提示通知11次；空置房巡查391次，守护好您未入住的家；办理装修、封窗50户；业主到访122户，办理收房46户。

工程部共开展了以下工作：供配电房巡检每日1次；二次供水泵房巡检每日1次；消防泵房巡检每日1次；发电机房每日巡检1次；电梯巡检每月2次、维保2次；消防水系统巡检每月1次；消防联动系统电器部分巡检每月1次；动力排水及排污巡检每月1次、维保1次；日常公区维修34次；装修材料检查60次；装修安全巡查437次；协调排水沟整改36处。

秩序部本月共开展了以下工作：本月度出入访客353次；装修工人出入587次；来访出入车辆343次；处理违停车辆28次；开展夜间巡逻62次；消防设施设备检查1次；消防演练1次。

环 境 部本月共开展了以下工作：园区绿化带消杀1次；单元门口地面清洗3次；绿化带垃圾清理每周1次；园区水池清洗4次；园区地面清洗3次；草坪更换及绿植补种28处；草坪更换及绿植补种2次。

在本月的工作中，我们始终秉承“情系业主，从心开始”的服务理念，持续提升小区服务品质，以给您带来更加优质的服务，让您无忧拥抱美好生活，每天都有愉快心情。