尊敬的业主朋友们：
您好！在这辞旧迎新的时刻，我们很高兴向您汇报藤县奥园桂宏达公馆物业服务中心2023年的工作情况。在过去的一年里，我们始终坚持以业主需求为导向，提供优质的服务，努力为您创造一个安全、舒适、美观的生活环境。
一、客户服务组
物业客服部作为物业工作有序开展的中转枢纽，一直致力于提供贴心的服务。2023年，我们共计接待来电来访10350例，公区报修6021例，户内报修3941例，咨询515例，编辑发放温馨提示公告759则。同时，我们还通过开展各类社区文化活动，如元宵节活动、女神节、便民活动等，增强了小区业主之间的凝聚力，提升了社区的幸福感。
二、省心工程组
工程维修部是保障小区设施设备正常运行的根本保证。他们定期对电梯机房、风机房、消防设备房、污水管道、高低压配电室等进行标准化作业管理，确保设备的正常运行。2023年，工程部共计报修次数2981次，园区管道疏通次数35次，每月定期电梯维保工作次数28次，每月定期消防维保工作次数1次。
三、秩序维护组
秩序维护部是一个肩负重任的部门，他们24小时坚守岗位，为业主筑牢安全防线。2023年