投诉说风险 品类：H5 投资者丁某为自己远在外地且不识字的亲哥哥投保了某保险公司的分红险产品，投保人是丁某的亲哥哥。2020年7月，亲哥哥丁某在连续缴纳保费6年后，以“自己不识字且没有在现场，投保单上非本人签字”为由认定保单无效，要求保险公司全额退还所缴保费。 处理结果 该投诉案件中客户未提交笔迹鉴定，且保单已经正常通过投保人账户进行保单交费，根据该司法解释的规定，即使保单为他人代签，因保单已连续缴费6次，可视为客户对保单代签字行为的追认，保单有效。若发生代签名的行为，将按照相关文件制度要求，做出对代理人及其主管进行处罚，处以没收保单所得佣金并处罚金的处理决定。 投保单代签名 问题解析 根据《<中华人民共和国保险法》若干问题的解释（二）》第三条：投保人或者投保人的代理人订立保险合同时没有亲自签字或者盖章，而由保险人或者保险人的代理人代为签字或者盖章的】，从以上变量提取内容和改写。该作品是使用易企秀提供在线设计功能快速制作的，具有丰富模板。