尊敬的各位业主（住户）：
您好！衷心感谢您对我们物业工作的支持与配合！为了营造一个“美丽、舒适、安全、文明”的居住环境，我们不断提升物业服务水平，搭建更好的与业主沟通的平台。以下是太仓金娄江企业运营管理有限公司11月份的工作汇报，以便您了解并监督我们的物业服务工作。
一、客服服务
客服部作为物业服务的重要组成部分，本月继续为小区业主解决各类生活问题。工作人员积极接听业主投诉电话，推动业主提出问题的解决与落实。主要工作内容包括：日常接待，安排处理报修；通过电话和上门方式收取物业费；对各楼层的装修办理，巡查及整改情况跟进；以及张贴各项温馨提示等工作。
二、绿化服务
保洁人员身穿保洁服，头顶烈日穿梭在小区的各个角落，用勤劳的双手和辛勤的汗水将小区装扮得美丽如画。他们负责清洁小区的道路、绿地、公共设施等，确保小区的整洁美观。
三、秩序维护
秩序维护部门每天进行巡查，排除安全隐患，登记外来车辆与访客，定期进行消防点检和安全培训等工作。他们还热心地帮助其他同事解决问题，共同维护小区的和谐稳定。
四、工程维修
工程维修人员负责小区内的设施设备的维