易企秀平台助力中国人寿财险重庆市分公司客户联络中心，通过RPA流程机器人助推客户服务KPI考核管理，实现科技赋能，提质增效。2024年10月，该作品荣获“第四届中国RPA+AI开发者大赛”企业组流程价值奖，成绩在全国各行业主体单位中排名第四，在5家国寿财险公司中排名第二。联络中心坐席人员的工作量、满意度等KPI指标，直接反映中心运营工作成效，也是监管衡量公司服务质量的关键。重庆客户联络中心联合金融科技部，利用易企秀在线设计平台及丰富模板，快速制作了该项目，实现了客户服务KPI考核流程自动化，有效提升工作效率。