郑州分行运营管理部在2024年2月召开年度条线工作会议，明确了下一步的工作重点和要求。首先，部门强调守牢合规底线，加强对涉案账户的管理，定期开展自查自纠工作，及时整改问题。其次，不断提升运营服务质效，助力分支行一季度“开门红”。最后，持续开展回头看工作，提升管理精细化程度。
为了全力支持郑州分行一季度“开门红”，运营管理部自1月25日起，组织检查中心、后督中心相关人员深入支行开展区域现场交流活动，历时12天，覆盖42家城区支行。此次活动提高了支行会计及厅堂人员的运营操作风险防控能力和对外部涉诈严峻形势的理解，加强了厅堂队伍的服务能力和素质建设，进一步规范了日常操作。
针对涉案账户管理，运营管理部进行了“关于加强个人涉案账户管理”的线上专题培训，各支行零售行长、委派会计主管一百余人参加培训。培训分析了郑州分行涉案账户情况，提出了对于特殊账户的具体规范及审批要求。
为进一步配合做好永居证便利化应用工作，确保在中国永久居留的外国人便捷享受银行业金融机构相关业务服务，郑州分行开展了新版永居证使用培训工作。培训对相关文件进行解读，提升了业务人员的熟练掌握程度，确保了便民服务落到