尊敬的滨江天著业主：
感谢您一直以来对我们物业工作的支持和理解。为了让您更好地了解我们的工作，我们为您呈现11月份的物业服务报告。
一、品质提升
我们在寒冷的冬季里，依然为您提供温暖的服务。我们对小区的设施进行了持续的维护和改进，包括对负一楼单元门口的彩色线进行更新，增加安全警示线，以及进行树木杀菌、石材路面维修等工作。同时，我们还对水箱进行了清洗，以确保自来水的质量，并在楼顶增加了晾衣绳，提升了小区的品质。
二、客服服务
我们的客服团队在本月共接待了332批次的来电来访，协助修改密码，整改跟进，巡查空置房，并陪同业主进行验房。我们希望通过我们的努力，为您提供更优质的服务。
三、秩序服务
我们的秩序团队在本月共对外来人员和车辆进行了418批次的管控，调整了监控，检查了消防器材，清理了装修垃圾，并对外来人员进行了登记。我们将继续努力，为您提供更安全的生活环境。
四、工程服务
我们的工程团队在本月共进行了46批次的公区维护工作，包括更换公区灯具，清理排污井，维修单元门和公区长椅。他们默默地付出，确保每一项设施都能正常运行，服务于大家。<