尊敬的业主们：
首先，我们衷心感谢您一直以来对安泰山水和院物业工作的理解和支持。在这辞旧迎新的时刻，我们很高兴向您汇报2023年度安泰山水和院物业服务中心的工作成果。
一、客服服务：我们的客服团队全年处理了352次业主报事，接听电话672次，进行了256次回访，顺利完成了物业费收缴工作，办理了大量的接房和装修手续，同时还进行了日常的楼宇巡检、装修巡查以及温馨提示的发布等工作。
二、工程服务：我们的工程团队完成了公共区域的维修240余次，入户维修212次，处理了装修户的户内故障32次，进行了日常的设备设施巡检和养护，配合了电梯和消防的维保工作，还处理了大量的业主报事报修和日常装修巡查等工作。
三、安保服务：我们的安保团队全年对外来人员进行了3243次出入登记，进行了1095次园区巡逻，保持了日常的门岗卫生清理，进行了空置房的巡查384次，还为业主提供了多次夜间护送服务等。
四、环境服务：我们的环境团队全年进行了园区、楼宇和车库的日常卫生清理，进行了园区道路的清理，日常倾倒垃圾、冲刷垃圾桶，擦拭了单元门窗，进行了园区标识标牌的卫生擦拭，清理了楼道杂物，完成了水