亲爱的传宸府业主朋友们，以下是我们在2023年12月的第五周为您带来的物业服务工作报告。在这周内，我们的秩序维护团队共登记了431余名外来人员，312余辆外来车辆，并妥善处理了34起车辆乱停乱放问题。夜间值班巡逻方面，我们处理了16次业主诉求，实现了当晚闭环率100%。此外，我们还组织了1次军事队列培训和1次消防演练，以提高全体秩序维护人员的业务水平和应对突发事件的能力。
在工程维修方面，我们共处理了173次公共部位报修，其中143起已经完成了闭环，本周闭环率达到100%。同时，我们对园区的设备房进行了2次巡检，对园区照明设备进行了7次调试检查。对于业主的室内维修需求，我们共处理了43次，也实现了本周闭环率100%。此外，我们还完成了元旦节日布置，以及设备房和标准打造等工作。
在保洁绿化方面，我们的保洁员们始终保持对园区环境的清洁和维护，确保业主们生活在一个干净整洁的环境中。同时，我们还完成了部分地坪漆维修工作。
在客服服务方面，我们的客服团队始终以诚信、热情、规范和细致的服务态度为业主提供满意的服务。下周，我们将继续关注园区的安全和设备的运行状况，同时计划举办一些便