尊敬的业主们,
这里是融信苍南金麟府物业客户服务中心为您带来的11月第四周简报。在过去的一周里,我们的工作人员始终致力于为您提供优质的服务,让您的生活更加便捷和舒适。
一、客服服务
上周,我们的客服团队共接听15个来电,接待了18个来访。我们为业主办理了19户出门条,核实并录入19户的信息,以及办理了2户的装修手续。此外,我们还对园区内的装修进行了巡查,共制止了16次噪音施工。
二、保洁工作
保洁人员持续保持园区的整洁和美观。他们清理了6栋的蜘蛛网,消除了8栋电梯膜的破损,并对园区内的落叶进行了清理。同时,他们还完成了地下室标识标牌的擦洗和排放口的擦拭。
三、秩序维护
秩序维护团队在上周内共登记了54名访客和350辆来访车辆,处理了22辆违停车辆。他们对园区进行了定点和不定时巡查,共计巡查了14次和35次。此外,他们还巡查了56户装修房屋,并制止了16次噪音施工。
四、工程项目
工程项目团队对融E帮点位进行了巡查,共计109项。他们还巡查了24户装修房屋,并处理了业主家和公区的报事报修4项。针对电梯故障率偏高的问题,我们与维保单位负