广西桂商物业路桥·锦绣熙园服务中心于2023年12月30日为您呈现本月物业服务工作简报。
一、本月重点工作
1.岗位技能培训/集中会议：我们始终坚持不断提升服务质量，每月定期举行岗位技能培训和集中会议，确保员工具备专业的技能和良好的服务意识。
二、客户服务篇
1.日常工作岗位培训：本月共进行了26次日常工作岗位培训，以提高客服人员的专业素质和业务能力。
2.前台日常装修手续办理：我们始终为您提供便捷的服务，共办理了81户的装修手续。
3.业主资料整理归档：我们对业主资料进行了详细的整理归档，确保每一户都有完整的一户一档资料。
4.前台事务处理：本月共处理了889次前台事务，均得到了满意的解决。
5.一对一通知已办理好业主领取的不动产权证：我们为每一位业主提供了贴心的服务，确保他们能够及时领到不动产权证。
6.装修竣工验收，入户拜访：我们对每一户的装修工程都进行了严格的验收，并入户拜访了3户业主，了解他们的需求和意见。
7.客服管家对装修巡检，空置房巡查，房屋户内返修，装修安全交底，整改跟进：我们对装修过程中的每一个环节都进行了