在九月份,中交建筑集团西南建设有限公司的物业服务团队持续提供优质的服务,以满足业主的需求。以下是九月的主要工作内容和成果:
一、节前大扫除:为了确保节日期间的办公环境整洁,我们对领导办公室和公共区域进行了全面的大扫除。
二、装修遗留问题处理:我们定期对楼层进行巡查,发现并解决了一些装修遗留问题,如15楼的无吸力吸尘器、15楼的孙总办公室门吸无吸力等问题。
三、中秋节活动:我们邀请了15-17楼的办公人员参加了一楼的中秋节活动,为大家提供了一个愉快的节日氛围。
在客服方面,我们提供了优质的会议和服务,本月共使用了46次会议室,提供了9次会议服务和3次客餐服务。此外,我们还接待了145人次的访客,提供了97人次的茶水服务。同时,我们发布了4条温馨提示,收到了383个快递,并消耗了97杯茶水,208瓶矿泉水,13桶桶装水和58包纸巾。
为了提高服务质量,我们还进行了客服培训和技能提升。内容包括商务礼仪和提高对物业服务基本知识的认识。在保洁方面,我们保持了办公区域的整洁,每天进行卫生清洁,每周对领导办公室和大公共区域进行大扫除,并对绿植进行了修剪和浇水。此外,我们