尊敬的业主:
您好!很高兴为您呈现精鼎物业2023年9月份的工作报告。在这个充满收获的秋季,我们始终坚持匠心兼程,以服务立行,为您提供更优质的服务。
首先,我们在便民服务方面做出了一些改进。我们设置了便民服务柜,配备了汽车充气泵、搭电器、急救包等物品,方便业主在使用过程中的需求。同时,我们还引入了信息化管理,通过门岗扫码登记,自动生成报表,便于统计查阅访客信息,目前已经在会稽山项目进行了试点。
在内部管理方面,我们注重员工的培训和考核。我们对员工的仪容仪表和行为规范进行了培训,以提高服务质量。同时,我们还发布了项目月度/年度考核发布,以及季度服务之星评选方案,以激励员工更好地服务于业主。此外,我们还推进了绿筑、袍江、墙煌项目的进度,预计10月份将进行接管。
在工程维修方面,我们的维修师傅们始终坚守在一线,无论是风吹雨打还是严寒酷暑,他们总是第一时间出现在需要他们的地方。他们对公区照明、台盆下水翻板、园区路灯、门框门帘等进行维修,确保了园区的正常运行。此外,我们的安全员和宿管员也发挥了维修能手的作用,他们在刷墙、拆棚等方面展现出了高超的技能。
在安全管理方面