【文案】尊敬的各位经理、主管，以下是关于新业务运营月报（第21期）的主要内容。在本报告中，我们将重点关注以下几个方面的指标：续期指标、回访指标、双录指标、投诉同比率和方案考核标准。
首先，关于续期指标，我们注意到4个月、7个月、13个月和25个月的续期指标分别低于94%、90%、86%和80%。其中，毕欣欣组在4个月和7个月的指标上表现较差，而其他小组在这些时间段内的表现也低于预期。为了改善这一状况，我们需要加强团队之间的沟通与协作，以提高整体业绩。
其次，关于回访指标，11月份的泰生活回访率为94.44%，距离95%的目标还有1个点的差距。虽然电子化回访率达到100%，但泰生活回访率尚未达到100%。为了实现这一目标，我们需要加强对客户的后期回访和服务维护，以确保客户满意度。同时，我们也要关注泰生活回访率的提高，以实现电子化回访率100%，泰生活回访95%的目标。
再者，关于双录指标，新业务中心双录一次性通过率为88.5%，环比增长1.2%。其中，胡浩组、王伟组、郁博文组、鲁熠坤组、张仲园组、冯凯文组、毕欣欣组和于志燕组均一次性通过了保单双录质检。然而，仍然存在签字