彩虹物业：11月服务工作汇报及12月工作计划

随着冬季的到来，彩虹物业在11月的工作中依然如火如荼。本文将总结彩虹物业在11月份的服务工作，并对接下来12月份的工作计划进行规划。

安全管理篇
彩虹物业不断加强安全管理工作，11月份主要包括夜巡、室内消防栓检查、防疫守小门、设备巡查等方面。

全员培训篇
为提高员工综合素质，彩虹物业开展了包括三个全员两个核心举措培训、清洁人行道闸污渍培训、科创大厦公共事务部刚七条及交接班仪式培训、电工技能培训等在内的培训活动。

消防演练
为增强员工消防灭火处置技能，彩虹物业在11月份开展了消防演练，确保园区消防工作有序开展。

本月服务之星
本月服务之星为保洁员叶志明。他在工作岗位上始终如一，保障着园区外围环境卫生的干净整洁，为大家营造一个舒心洁净的工作环境。

本月工作汇总
在11月份，彩虹物业共接待企业/住户报事89单，跟进完成88单；为业户发布线上通知46单，各园区温馨标识标语张贴；为业主（客户）接收挂号信55件，寄存物品17件；完成各园区企业/住户新入驻/住11家、续租17家、退租23家；外来人员登记790人次，外来车辆登记640辆次；物品临时存放46次，物品放行单确认34次；对地下室违停机动车辆张贴温馨提示1次，电话通知业主（客户）违停移车9次；雨天通知车主关窗4次；对1户装修户进行高频管理，制止或杜绝2次违规；疫情消毒共计120次。

本月工作汇总
在11月份，彩虹物业共受理报修133单，跟进完成133单，其中科创大厦84单，人才公寓49单；共解决公共区域维修42单；科创大厦园区路灯维修；完成两园区11月抄水电抄数；完成科创大厦4-5楼墙面修复；完成科创大厦20楼破损窗支架修复。本月共清运黄色生活垃圾672桶，绿色厨房垃圾620桶；对大堂地面、电梯轿厢进行镜面保养5次；保持大理石光泽，提升大堂整体环境品质；为了有效防止蚊虫滋生，保证园区水池的清洁干净，本月对园区水系定期进行1次清洗；对电梯轿厢内地毯清洁2次，对垃圾桶冲洗1次；人才公寓园区地面整体冲洗1次。

客户服务部
客户服务部方面，彩虹物业办理增租手续、人脸录入、退房验房、更新温馨通知等。

环境维护部
环境维护部方面，彩虹物业冲洗垃圾桶、修剪绿化、冲洗路面、外围打扫等。

维修服务部
维修服务部方面，彩虹物业进行垃圾房门口划线、查看漏水、维修照明灯、日常维修等。

公共事务部
公共事务部方面，彩虹物业进行单车摆放整齐、楼层巡查及打点、消防栓防冻、防疫消杀等。

下期工作计划
接下来，彩虹物业将继续做好各园区疫情防控及员工疫情防护工作，跟进做好园区设施设备、树木等防寒保暖工作；完成12月份消防检查及保养工作；完成科创大厦及人才公寓房顶的清洁打扫工作；完成电梯困人应急预案演练；跟进科创大厦电梯更换巡查及配合工作；完成科创大厦外围地面的清洗。

温馨提示
最后，彩虹物业提醒大家：正确佩戴口罩，勤洗手，不扎堆，每日测量体温，勤通风，多锻炼身体，拒野味，不传谣，讲卫生，常消毒，早就医，作息好。

彩虹物业愿将彩虹的颜色赐予生活，为大家提供优质的服务。