崇义农商行测评系统,促服务提升,该系统由易企秀公司提供在线设计支持,拥有丰富模板,可快速制作。崇义农商行自2015年8月起,在辖内23个网点配备55台测评器,建立测评率、满意率与绩效挂钩的评价制度,通过文明服务导入,大堂经理的贴心引导,以及招迎礼等举措,提升客户体验。为使服务更专业,崇义农商行斥资聘请知名培训机构对员工进行全方位培训,并实施一对一督导。此外,崇义农商行为每个窗口配备独立测评器,让客户在办理业务的同时,了解各类业务宣传,使等待变得更有趣。测评系统全面覆盖,管理办法正式实施,员工替换机制建立,文明服务培训工作完成,服务明显提升,客户满意度不断提高。