你好，我是工行的智能客服“工小智”，很高兴为您提供帮助。关于您在中国工商银行重庆观月大道支行的业务办理需求，我为您提供以下解决方案：

首先，如果您担心排队时间过长，可以通过扫描大堂经理的平板二维码，进入工行服务小程序进行预约取号。填写个人信息并选择到店时间后，您可以提前取号，避免长时间等待。此外，您也可以在工行服务小程序中自行进行预约取号，操作步骤如下：

1. 进入工行服务微信小程序；
2. 点击预约取号；
3. 填写本人信息；
4. 点击下一步；
5. 选择到店时间；
6. 点击下一步；
7. 确认预约。

预约成功后，您可以在指定时间到达银行，直接办理业务，无需排队等候。这将大大节省您的等待时间，特别是对于老年人、孕妇等特殊人群，以及有紧急事务需要处理的用户。

此外，我们还提供孕妇和老年人优先服务，以关爱这些特殊人群的权益。如果您有孕妇或老年人陪同，请告知大堂经理，他们将为您安排优先服务。

总的来说，通过预约取号服务和特殊人群优先服务，您可以更快速、更方便地办理银行业务。希望以上信息能对您有所帮助，祝您办理银行业务顺利！