尊敬的龙城国际住户：
您好！首先非常感谢您一直以来对新世界物业各项工作的理解、支持和配合。在这个特殊的时刻，我们向您汇报龙城国际2023年度物业工作情况，以便您了解、监督我们的服务工作并提出宝贵的意见与建议，让我们的工作做得更好。
一、管家服务
我们在2023年度始终坚持提供优质高效的管家服务。我们每日填写《住户投诉记录表》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反应、回访业主。我们共计发出信息通知178份，协助政府部门完成工作，配合居委会核实人口信息。我们还完成了维修资金电梯钢丝绳上门签业主确认书工作，维修资金验收维修好的楼层瓷砖工作，与房管局人员一起验收已完成维修好的电梯工作项目。此外，我们还开展了中秋派送灯笼，以及派送小型垃圾桶等活动，得到了广大业主的欢迎和支持。
二、清洁绿化
在清洁绿化方面，我们始终致力于保持小区的整洁美观。我们每日进行大堂、电梯轿厢、楼层、楼梯、地库等公共部位的清洁工作，定期对天花蜘蛛网等高位死角进行清洁覆盖1次，走火梯清洗覆盖1次。我们还负责对路面、外围车位、小区人行道、泳池、篮球场、单车停放处等进行日常清扫。在