尊敬的鑫苑小区业主们：
您好！这里是鑫苑物业2023年12月的月度工作报告，感谢您一直以来对我们工作的支持和理解。
一、客服部门工作回顾：
1. 我们为业主办理了过户、装修等相关手续，提供了贴心的咨询服务；
2. 通过发放各类通知公告、温馨提示等信息，确保业主们及时了解小区动态；
3. 对消防通道进行了安全宣传和杂物清理，确保消防安全；
4. 客服人员定期进行入户拜访和装修巡查，及时发现并解决业主需求；
5. 每月对空置房屋进行检查，确保其安全无隐患；
6. 及时清理积雪，保障业主的出行安全。
二、维修部门工作回顾：
1. 完成了日常维修工作，包括送水送电、巡检配电室和水泵房等设施；
2. 维修了小区门禁系统，提升了小区安全性；
3. 对小区地上及地下充电桩进行了维护和维修，方便了业主使用；
4. 进行了暖井放水及清理滤网等工作，确保了供暖系统的正常运行；
5. 其他公共设施的维修和更换，提高了